プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月4日

かつおcloud（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護を最優先事項として、以下のプライバシーポリシーを定めます。クレジットカード決済を含む個人情報の取り扱いについて、十分ご確認ください。

1. 事業者情報

• サービス名称: かつおcloud
• 運営者: [運営者名（個人事業主名または屋号）]
• 事務所所在地: 〒[郵便番号] [住所]
• 連絡先:
  • Telegram: @katuo4141
  • Email: (info@katuocloud.com)
• ウェブサイト: https://katuocloud.com/

2. 収集する個人情報の種類

2.1 お客様から直接取得する情報

当サービスは、プライバシー保護の観点から最小限の個人情報のみを収集します。

• 契約時に必要な情報:
  • お支払い情報（クレジットカード情報、銀行口座情報）※決済代行会社（Stripe Inc.）が管理
  • お問い合わせ時の連絡先（Telegram ID、メールアドレス等）※任意
• サービス利用時の情報:
  • WireGuard VPN接続用の公開鍵（自動生成）
  • Nextcloudアカウント用のユーザー名・パスワード（お客様が設定）

2.2 自動的に収集される情報

• アクセスログ: IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報（Webサイト閲覧時のみ）
• Cookie: Webサイトの利便性向上のため使用（詳細は後述）
• VPN接続ログ: 接続元IPアドレス、接続日時（セキュリティ目的、30日間保存後自動削除）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ使用します。

• クラウドストレージサービスの提供
• お客様サポート・お問い合わせへの対応
• 月額料金の請求・決済処理
• サービス品質の改善・統計分析（匿名化後）
• 利用規約違反・不正アクセスの調査・防止
• 重要なお知らせ（サービス変更、メンテナンス等）の通知

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

4.1 決済代行会社への提供

• 提供先: Stripe, Inc.（米国カリフォルニア州）
• 提供する情報: クレジットカード情報、決済金額、取引日時
• 提供目的: クレジットカード決済の処理
• Stripeプライバシーポリシー: https://stripe.com/jp/privacy

4.2 法令に基づく開示

以下の場合に限り、法令に基づき個人情報を開示することがあります。

• 裁判所の命令、警察等の公的機関からの正式な照会がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5. 個人情報の保存期間

• 契約情報: 解約後5年間（税法上の保存義務）
• 決済情報: Stripeで保管（当サービスは保存せず）
• VPN接続ログ: 30日間保存後、自動削除
• Webアクセスログ: 90日間保存後、自動削除
• お問い合わせ履歴: 2年間保存後、削除

6. Cookieおよびアクセス解析ツール

6.1 Cookieの使用

当サービスのWebサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ログイン状態の保持
• お問い合わせフォームの入力補助
• アクセス解析による利便性向上

Cookieの使用を望まない場合、ブラウザの設定で無効化できます。ただし、一部機能が制限される場合があります。

6.2 アクセス解析ツール

当サービスでは、Google Analyticsを使用してアクセス解析を行っています。データは匿名化され、個人を特定することはできません。

7. セキュリティ対策

当サービスは、お客様の個人情報およびデータを保護するため、以下の対策を実施しています。

7.1 通信の暗号化

• WireGuard VPN: すべての通信を最新の暗号化技術で保護
• SSL/TLS: Webサイトへのアクセスを暗号化（https://）

7.2 アクセス制御

• お客様専用の暗号化トンネル（VPN）経由でのみデータアクセス可能
• 運営者を含む第三者は、お客様のVPN設定ファイルとパスワードがない限りデータにアクセス不可

7.3 データバックアップ

• 1日2回（03:00/15:00）の自動バックアップ実施
• ハードウェア障害時のデータ復旧体制を整備

8. お客様の権利

お客様は、当サービスが保有する個人情報について、以下の権利を有します。

8.1 開示請求

当サービスが保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。

8.2 訂正・削除請求

個人情報の内容が事実でない場合、訂正・削除を請求できます。

8.3 利用停止請求

個人情報の利用停止、第三者提供の停止を請求できます。

8.4 データポータビリティ

お客様のデータをエクスポートし、他のサービスへ移行する権利があります。

請求方法: Telegram（@katuo4141）またはメール（info@katuocloud.com）にてご連絡ください。本人確認後、7営業日以内に対応いたします。

9. 未成年者の利用

当サービスは、18歳未満の方のご利用を想定しておりません。18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の変更やサービス改善のため、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、Webサイト上でお知らせします。

11. 準拠法および管轄裁判所

• 準拠法: 日本国法
• 管轄裁判所: [事業所所在地]を管轄する地方裁判所

制定日: 2026年4月4日
かつおcloud 運営者